Rechtlicher Hinweis und Kunden-Information zum Thema alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen und Streitschlichtung ab dem 1.1.2020

Das Verbraucherstreitbeilegungsgesetz hier kurz. VSBG genannt kann für die vertraglichen Beziehungen zwischen Verkäufer/Händler und Verbraucher/Kunde relevant sein.

Auch wenn wir nach den Vorschriften des VSBG nicht zur Erteilung eines Hinweises gemäß § 36 Abs. Nr. 1 VSBG verpflichtet sind, informieren wir Sie an dieser Stelle freiwillig darüber:

dass wir als Einzelhändler/Dienstleister nicht bereit oder verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren (im Sinne von Mediation, Schlichtungs- oder Schieds- Verfahren) vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die seit dem 01.01.2020 zuständige Universalschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8 in 77694 Kehl am Rhein (www.verbraucher-schlichter.de) wurde von uns darüber entsprechend in Kenntnis gesetzt!

Auch bezüglich des § 37 VSBG nehmen wir nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Falle einer bereits entstandenen Verbraucherstreitigkeit teil.

Wenn wir als Händler/Dienstleister eine Streitigkeit aus einem Verbraucher-Vertrag  nicht durch Verhandlungen mit unseren Kunden beilegen können, so erfolgt eine rechtliche Klärung durch das für den geschlossenen Vertrag zuständige ordentliche deutsche Gericht. Näheres dazu (Gerichtsstand, Erfüllungsort etc.) regeln unsere Verkaufs- Lieferungs- und Zahlungs-Bedingungen. Diese sind unseren eingetragenen Kunden bekannt und können für alle anderen Verbraucher während der Öffnungszeiten in unseren Geschäftsräumen jederzeit eingesehen werden.

Auf Wunsch übermitteln wir Ihnen gerne per E-Mail die aktuelle Fassung